Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή Χρημάτων)

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα και χωρίς καμία επιβάρυνση από τη σύμβαση πώλησης, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Η υπαναχώρηση ισχύει υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά.
  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα και παρελκόμενα (π.χ. ετικέτες, κουτί, εγγύηση, απόδειξη αγοράς, τιμολόγιο αγοράς).
  • Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν τον καταναλωτή.
  • Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής παράδοσης, αν ο καταναλωτής είχε επιλέξει άλλο τρόπο αποστολής από τον φθηνότερο τυποποιημένο που προσφέρει η εταιρεία.
  • Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος εξαιτίας χρήσης πέραν της αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

Η υπαναχώρηση μπορεί να δηλωθεί:

  • Με αποστολή email στο info@cocktailsbeercoffee.gr, ή
  • Με χρήση της ηλεκτρονικής μας Φόρμας Υπαναχώρησης σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον Ν. 2251/94 για αγορές από απόσταση.

Με την παρούσα δηλώνω ότι επιθυμώ να υπαναχωρήσω από τη σύμβαση πώλησης για την ακόλουθη παραγγελία:

Τρόπος επιστροφής χρημάτων:

Επιλέξτε ένα*

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία γνωστοποίησης της υπαναχώρησης.

Επιστροφή Χρημάτων

  • Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο με την προσκόμιση της απόδειξης λιανικής πώλησης.
  • Τα χρήματα επιστρέφονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της υπαναχώρησης, υπό την προϋπόθεση ότι έχουμε παραλάβει και ελέγξει το προϊόν ή έχουμε λάβει απόδειξη επιστροφής.
  • Σε πληρωμές μέσω τραπεζικού λογαριασμού απαιτούνται:
    • Ονοματεπώνυμο δικαιούχου
    • IBAN τραπεζικού λογαριασμού
  • Σε πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, PayPal ή άλλο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών γίνεται ακύρωση της συναλλαγής και επιστροφή του ποσού στην κάρτα εντός 7 εργάσιμων ημερών.
  • Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιές ή απώλεια κατά την επιστροφή του προϊόντος — προτείνεται η χρήση αξιόπιστης μεταφορικής με tracking.

Εξαιρέσεις

  • Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές για την προμήθεια προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων προϊόντων.
  • Αν η αγορά έχει γίνει από επαγγελματία και έχει εκδοθεί τιμολόγιο, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Εκδίδεται μόνο πιστωτικό τιμολόγιο για μελλοντική χρήση.

Αλλαγές Προϊόντων

Αλλαγές (π.χ. σε μέγεθος ή χρώμα) γίνονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

  • Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
  • Σε προσφορές με δωρεάν ή μειωμένα μεταφορικά, τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, επικοινωνώντας τηλεφωνικά στο (+30) 2464021250, 2464023350 εντός της ίδιας ημέρας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

Λάθος Αποστολή Προϊόντος

Αν παραλάβατε λάθος προϊόν ή προϊόν που δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε άμεσα:

info@cocktailsbeercoffee.gr
(+30) 2464021250

Η επιστροφή και επαναποστολή είναι δωρεάν.

Διεύθυνση Επιστροφών

Cocktails Beer Coffee
Ροδίτης Κοζάνης
50100, Κοζάνη, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 2464021250